Commande et Livraison
Commande :
Nous vendons des produits avec et sans alcool. Si vous passez une commande avec des produits contenant de l’alcool, nous vous demandons de confirmer que vous êtes au-dessus de l’âge légal pour commander de l’alcool. Cette déclaration n’est pas requise pour les produits ne contenant pas d’alcool.
Livraison :
La livraison en Belgique prend généralement de 1 à 2 jours. Les commandes avec tous les produits en stock sont expédiées le même jour si commandées avant 17h00. Les produits qui ne sont pas en stock (seront affichés sur la page de détail du produit) prendront généralement 2 à 3 jours de plus. Si votre commande contient des produits en stock, mais aussi des produits qui ne sont pas encore en stock, nous attendrons que tous les produits soient en stock et nous expédierons la commande entière en une seule fois.
En haut à droite de notre site web, vous pouvez voir tous les pays vers lesquels nous pouvons expédier. Si votre pays n’est pas inscrit, nous ne sommes (toujours) pas en mesure d’expédier là-bas. Cela peut être dû à des lois et règlements concernant l’exportation de nourriture et/ou de boissons vers votre pays.
Selon l’adresse de livraison du produit commandé, les frais de port sont automatiquement calculés et affichés avant votre paiement.
Si votre commande est retardée, nous ferons de notre mieux pour vous contacter. Cependant, si nous utilisons des transporteurs externes pour livrer, nous ne pouvons pas garantir un service absolument fiable.
Selon le produit commandé, nous livrons avec ou sans exigence de signature à la livraison. Si une signature est requise, quelqu’un doit être présent pour signer la livraison, donc si vous ne prévoyez pas d’être chez vous, nous pouvons livrer à, par exemple, une adresse de travail. En outre, nous pouvons demander à la personne de livraison de laisser votre commande dans un endroit sûr ou chez les voisins. Veuillez noter que les colis non signés à l’adresse de livraison ne sont pas assurés contre la perte ou les dommages. Veuillez indiquer votre méthode de livraison préférée dans les ‘instructions de livraison supplémentaires’ lors du paiement ou appelez-nous après avoir passé votre commande avec cette demande.
Taxes et Accises
Tous les prix affichés incluent les Taxes et Accises, c’est pourquoi dans différents pays, nous devrons facturer des prix différents car le taux de TVA et les droits d’accise peuvent varier selon le pays. Nous avons un partenaire fiscal qui déposera et paiera toutes les TVA et Accises pour chaque commande afin que nous soyons entièrement conformes et que vous n’ayez pas à payer de frais supplémentaires.
Nos commandes sont expédiées via PostNL. Qui remettra votre envoi à un autre transporteur une fois qu’il entrera dans votre pays. Selon la commande, nous pouvons, dans des cas exceptionnels, recourir à d’autres transporteurs.