Häufig gestellte Fragen

Wie groß ist der Inhalt eines Röhrchens?
Der Inhalt eines Röhrchens beträgt 25 ml. Der Inhalt eines Röhrchens ist abhängig davon, ob Sie nur ein oder mehrere Röhrchen verkosten, für 1 bis 2 Personen ausreichend

Erhalte ich zusätzliche Informationen zum Inhalt der Proben?
Selbstverständlich! Ihre Tasting Collection enthält eine Broschüre, die Ihnen weitere Informationen zu dem von Ihnen probierten Produkt liefert. So erfahren Sie mehr zu den besonderen Merkmalen und zur Geschichte der Testprodukte. Für weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt laden wir Sie zum Besuch unserer Website ein. Klicken Sie das Produkt an, für das Sie sich interessieren und erhalten Sie weitere Informationen.

In welcher Währung erfolgt die Bezahlung?
Alle Preise werden in Euro, Dollar und britischen Pfund abgerechnet. Alle Preise werden in anderen Währungen angezeigt, wobei diese, im Gegensatz zu den Preisen in Euro, jedoch nur der Illustration dienen und aufgrund der veränderlichen Wechselkurse vom tatsächlichen Betrag abweichen können.

Sind die Versandkosten im Preis enthalten?
Die auf der Website aufgeführten Preise verstehen sich zuweilen inkl. Versandkosten. Ein einigen Fällen werden Versandkosten jedoch gesondert in Rechnung gestellt. Die Versandkosten variieren stark nach Produkt und Land. Durch die nach der Auswahl des Produkts erfolgende Berechnung der Versandkosten geben Sie uns die Möglichkeit, Ihnen den möglichst niedrigsten Preis für die Versandkosten zu berechnen.

Ab welchem Alter kann ich bei Tasting Collection einkaufen?
Bei Tasting Collection kann jede Person einkaufen. Nur beim Kauf alkoholhaltiger Proben müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in dem Land, in das die Bestellung geliefert wird, geltende Mindestalter für den Kauf von Alkohol erreicht haben.

Wie schnell wird das Produkt nach meiner Bestellung geliefert?
Tasting Collection versendet Ihre bestellten Artikel stets innerhalb von 24 Stunden. Ist ein Produkt nicht vorrätig, informieren wir Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail über den Zeitpunkt, zu dem der Versand erfolgen kann. In Zeiträumen mit hohem Geschäftsaufkommen, wie z. B. dem Weihnachtsgeschäft kann sich die Lieferzeit jedoch verlängern.

Sind die Produkte immer vorrätig?
Alle angebotenen Produkte sind von ihrer Verfügbarkeit abhängig. Tasting Collection kann die Verfügbarkeit der Produkte nicht garantieren. Ist ein Produkt nicht vorrätig, informieren wir Sie per E-Mail über die Lieferzeit. Ist diese für Sie nicht zumutbar, so erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Kann ich auf Rechnung einkaufen?
Das ist möglich, aber nur bei höheren Mengen. Ihre Bestellung muss jedoch vor dem Versand vollständig bezahlt sein.
Wenn Sie per Rechnung bezahlen möchten, senden Sie uns eine E-Mail mit dem gewünschten Produkt an info@tastingcollection.com. Sie erhalten dann von uns eine Rechnung mit Angabe des Bankkontos, auf das Sie überweisen können. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird das Produkt von uns innerhalb von 24 Stunden versandt.

Was passiert, wenn eine Tasting Collection beschädigt geliefert wird?
Nach Erhalt der bestellten Produkte müssen Sie die Lieferung sorgfältig kontrollieren und uns sofort benachrichtigen, wenn Ihre Tasting Collection falsch oder unvollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Bei Erhalt beschädigter Waren müssen Sie Tasting Collection sofort per E-Mail hierüber informieren. Bitte senden Sie die Waren nicht zurück, solange dies nicht von Tasting Collection verlangt wird! Bewahren Sie die Waren bis zum Erhalt weiterer Anweisungen von uns auf.

Ich habe eine falsche Lieferanschrift eingetragen, was jetzt?
Tasting Collection haftet leider nicht für verspätete oder unmöglich gewordene Lieferungen aufgrund einer unrichtigen oder unvollständigen Lieferanschrift.
Bei Rücksendung eines Pakets an Tasting Collection aufgrund einer unvollständigen oder unrichtigen Lieferanschrift behält sich Tasting Collection das Recht vor, Ihnen die Kosten für die erneute Versendung zu berechnen. Sollten Sie einen erneuten Versand nicht wünschen, erstattet Ihnen Tasting Collection den Wert der zurückgesandten Waren unter Abzug der ursprünglichen Versandkosten.

Was passiert, wenn meine Tasting Collection zu spät eintrifft?
Tasting Collection kann für Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, keine Haftung für Produkte übernehmen, die nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt und innerhalb der erforderlichen Frist bei Ihnen eintreffen. Sollte das von Ihnen bestellte Produkt wider Erwarten nicht vorrätig sein, informieren wir Sie innerhalb von 24 Stunden. Sie können dann entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung stornieren oder warten wollen, bis der Artikel wieder vorrätig ist.

Ich bestelle von einem Ort außerhalb der Niederlande. Was muss ich beachten?
Die Entrichtung von vor Ort möglicherweise zu zahlender Steuern und Abgaben liegt in Ihrer Verantwortung. Tasting Collection versendet das Produkt im Rahmen der niederländischen Abgaben und haftet daher nicht für die Bezahlung oder Erledigung ausländischer Steuern. Tasting Collection haftet nicht für gepfändete oder aufgrund der Nichterfüllung zusätzlicher Zollungverpflichtungen durch den Käufer beschlagnahmte Bestellungen.

Kann ich die von mir bestellten Produkte zurücksenden?
Aus Gründen der Sicherheit und Gesundheit erfolgt keine Rücknahme von korrekt an Sie gelieferte Produkte.